As maiores revelações do enorme volume de e-mails do Facebook que acabam de vazar

As maiores revelações do enorme volume de e-mails do Facebook que acabam de vazar

O Parlamento britânico acaba de dar ao mundo uma visão sem precedentes das táticas implacáveis ​​da equipe executiva do Facebook.

Na quarta-feira, o Comitê Digital, Cultura, Mídia e Esporte publicou e-mails vazados da equipe de liderança do gigante do Vale do Silício que foram obtidos pela Six4Three, uma desenvolvedora de aplicativos que está travada em uma batalha legal com o Facebook depois de bloquear seu aplicativo de fotos de biquíni.

Há centenas de páginas de documentos e e-mails, a maioria entre 2012 e 2015, que detalha o modo como o Facebook permite que aplicativos de terceiros acessem dados de amigos por meio de sua plataforma.

Eles fornecem uma janela única sobre como os líderes seniores do Facebook discutiram em particular a estratégia e a concorrência em um período de intenso crescimento para a empresa, que desde então tem sido prejudicado por inúmeros escândalos e simplificando o número de usuários nos principais mercados.

Das tentativas do Facebook de conquistar "concorrentes estratégicos" para o CEO Mark Zuckerberg, escrevendo que os interesses de sua empresa nem sempre correspondem ao que é melhor para o mundo, aqui estão alguns dos principais argumentos dos documentos.

1. O Facebook tinha uma lista de "concorrentes estratégicos" aos quais restringia o acesso.


Zuckerberg supervisionou pessoalmente uma lista de concorrentes "estratégicos" para a rede social e decidiu se os restringiria de acessar dados valiosos de usuários.

Um memorando não datado declarava que as empresas consideradas "concorrentes estratégicas" para o Facebook estavam ainda mais restritas naquilo que podiam acessar.

Acrescentou que Mark Zuckerberg revisou pessoalmente a lista de concorrentes, e ele ou outro executivo sênior teve que assinar pessoalmente qualquer acesso adicional aos dados que essas empresas possam querer.

Na véspera da publicação dos documentos, o Facebook anunciou que estava relaxando as restrições dos aplicativos dos concorrentes em uma aparente tentativa de se antecipar às notícias.

Em um comunicado não atribuído publicado em seu site , o Facebook disse:

"Construímos nossa plataforma de desenvolvedores anos atrás para preparar o caminho para a inovação em aplicativos e serviços sociais. Naquela época, decidimos restringir os aplicativos criados em cima de nossa plataforma que replicavam nossa funcionalidade principal.

"Esse tipo de restrição é comum em toda a indústria de tecnologia, com diferentes plataformas tendo sua própria variante, incluindo YouTube, Twitter, Snap e Apple."

2. Zuckerberg aprovou pessoalmente a decisão do Facebook de cortar dados da rede social Vine.


Um dos concorrentes do Facebook, Mark Zuckerberg, desempenhou um papel pessoal em estampar na rede social de vídeo Vine.

Em um e-mail datado de 24 de janeiro de 2013 (o dia em que o Vine foi lançado no iOS), o vice-presidente Justin Osofsky propôs encerrar o acesso do novo aplicativo:

"O Twitter lançou o Vine hoje, que permite filmar múltiplos segmentos curtos de vídeo para fazer um único vídeo de 6 segundos. Como parte do NUX, você pode encontrar amigos via FB.

"A menos que alguém levante objeções, encerraremos o acesso à API de seus amigos hoje. Preparamos PR reativa e deixarei Jana saber nossa decisão."
Zuckerberg respondeu: "Sim, vá em frente."

3. O Facebook tentou descobrir como obter dados de chamadas dos usuários sem pedir permissão.


Sempre faminto por dados de usuários, o Facebook de 2015 explorou a tentativa de acessar os registros de chamadas e o histórico de SMS dos usuários do Android para usar recursos como "Pessoas que você pode conhecer", embora reconhecendo o risco de raiva do usuário.

"Essa é uma coisa muito arriscada a se fazer, do ponto de vista da perspectiva de relações públicas, parece que a economia crescerá e o fará", escreveu Michael LeBeau.

Yul Kwon também disse que o Facebook está procurando maneiras de pegar dados de registro de chamadas sem pedir permissão aos usuários:

"Com base nos testes iniciais [da equipe de Growth], parece que isso nos permitiria atualizar os usuários sem submetê-los a uma caixa de diálogo de permissões do Android", escreveram eles.

Declaração do Facebook disse:

"Esse recurso específico permite que as pessoas optem por permitir que o Facebook acesse seus registros de chamadas e mensagens de texto no Facebook Lite e no Messenger em dispositivos Android. Usamos essas informações para fazer sugestões para as pessoas ligarem no Messenger e classificar listas de contatos. no Messenger e no Facebook Lite. "

4. Alguns aplicativos importantes foram listados em branco e receberam maior acesso aos dados do usuário, mesmo após uma restrição mais ampla.


Em 2015, o Facebook fez grandes mudanças em sua plataforma de desenvolvimento de aplicativos - mas alguns poucos parceiros escolhidos foram "colocados na lista de permissões", o que significa que eles obtiveram mais acesso a dados do que os desenvolvedores regulares usando a plataforma do Facebook.

Estes incluíram Airbnb, Netflix e Lyft.

5. Zuckerberg admitiu em particular que o que é bom para o mundo não é necessariamente o que é bom para o Facebook.


Em um dos e-mails, Zuckerberg admite francamente que os interesses do Facebook nem sempre estão alinhados com os de seus usuários e do mundo em geral.

Discutindo o acesso de aplicativos de terceiros à plataforma do Facebook, o CEO falou sobre como tentar garantir que os usuários compartilhem conteúdo no Facebook, em vez de plataformas externas - mesmo que isso não seja do interesse dos usuários.

"No entanto, isso pode ser bom para o mundo, mas não é bom para nós, a menos que as pessoas também compartilhem de volta ao Facebook e que o conteúdo aumente o valor de nossa rede. Então, em última análise, acho que o propósito da plataforma - até mesmo o lado da leitura é aumentar compartilhando de volta no Facebook ", escreveu ele.

6. Zuckerberg sugeriu que os dados dos usuários valham 10 centavos por ano.


O Facebook insistiu que nunca vendeu dados de usuários - mas uma das revelações dos documentos é que a empresa discutiu a possibilidade de cobrar pelo acesso a ela.

Em um e-mail de outubro de 2012, Zuckerberg discutiu um modelo de monetização que permitiria que os desenvolvedores usassem as ferramentas de login do Facebook ou publicassem no Facebook gratuitamente, mas cobravam pelos dados de "leitura".

Quanto ele valorizava seus usuários? Cerca de 10 centavos cada, por ano.

"Um modelo básico poderia ser: o login com o Facebook é sempre gratuito ... O envio de conteúdo para o Facebook é sempre gratuito ... Ler qualquer coisa, incluindo amigos, custa muito dinheiro. Talvez da ordem de US $ 0,10 / usuário a cada ano". escrevi.

Em sua resposta, o Facebook disse:

"Exploramos várias maneiras de criar um negócio sustentável com desenvolvedores que estavam criando aplicativos úteis para as pessoas.

"Mas, em vez de exigir que os desenvolvedores comprem publicidade - a opção discutida nesses e-mails apimentados -, finalmente estabelecemos um modelo em que os desenvolvedores não precisavam comprar publicidade para acessar as APIs e continuamos a fornecer a plataforma de desenvolvedores gratuitamente."
7. Executores discutiram a maior ameaça ao Facebook.

O que o Facebook considera sua maior ameaça?

De acordo com um e-mail escrito pelo executivo Sam Lessin em 2012, dirigido a Zuckerberg, não é um site ou aplicativo rival - são muitos deles.

"A ameaça número um para o Facebook não é outra rede social de escala, é a fragmentação da informação / morte por mil pequenos aplicativos verticais que são vagamente integrados", escreveu ele.

"Isso acontecerá porque fundamentalmente não há 'retorno' na centralização da informação / o [social] grafo OU acontecerá porque nós vendemos o gráfico separadamente por menos do que vale a pena e no processo destruímos eficiência e valor. "

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